３つの心構え
ヨシカワグループは「お客様に感動を」をもっとも大切な使命とこころえています。
最高の技術と適正な価格で最高の作品を提供することを約束します。
新しい価値あるものの提供に絶え間なく挑戦し続けます

社　訓

自主
Independence

創造
Creation

責任
Responsibility
　　　経 営 理 念

１… お客様の求めるすべての商品流通のため、充実したサービスを行い、共存共栄に努める。

２… 自主性と協調性と相互理解の立場において業界の発展に努める。

３… 事業の公共性と社会的責任とを自覚し、広く社会の福利増進に努める。

４…事業の繁栄と共に社員の生活向上を計り、恥ずかしくない社会人の育成に努める。
　　従業員への約束

　ヨシカワグループでは、お客様と社会に最高の作品を提供する上で、最も大切な資産は人財です。
　従業員の人格・価値観を尊重し、快適で意欲をもって働けるような環境を育みます。
　個人と会社のためになるよう、持てる才能を育成し、最大限に伸ばします。

1．
「社訓」はヨシカワグループ従業員の心であり、目指すべき理想です。
2．
「経営理念」はヨシカワグループの基本的な信念です。全員がこれを理解し、自分のものとして受け止め日々努力します。
3．
「３つの心構え」は、ヨシカワグループのサービスの基盤です。必ずこれを実践し、お客様に満足していただき、常にご注文いただき、ロイヤリティを高めましょう。
4．
「従業員への約束」はヨシカワグループの職場環境の基盤です。すべての従業員がこれを尊重します。
5．
職場は常に道場と心得、社業の発展とともに自己の成長に努めます。
6．
品質・安全衛生・環境の確保は事業活動を支える前提条件であり、企業存続の根幹です。
7．
妥協のない作品を提供するのは従業員一人一人の役目です。
8．
施工現場はわれわれの展示場と心得、最高の品質はもちろん、現場の美化に努めます。
9．
常に難しい仕事に挑戦し、それを成し遂げるところに進歩があり、またそれにより人生が輝くのです。
10．
失敗することを恐れてはいけない。原因を究明しそこから多くを学び、失敗を無駄にしないことが大事なのです。
11．
お客様とベストパートナーになり、最高の作品を提供するため、従業員には、お客様それぞれの個人データを記録し、管理する義務があります。
12．
クレームはお客様の痛みであり、われわれの痛みであると心得、最優先で対応する。また、それを受けた者は、自分のものとして受け止め、最後まで責任を持ちます。
13．
常に後工程の方を意識し、自分のことは後回しにし、迅速かつ正確に業務を行い、次に引き継ぎます。
14．
｢明日の顧客｣が求めるものは｢今日の顧客｣が求めるものとは異なる。常にお客様のニーズを掴み、明日の顧客が求めるものを提供します。
15．
お客様に親しみを持っていただき、より身近に感じていただけるようお客様を名前でお呼びします。
16．
事業所内に問題点はないか、従業員一人一人が常に意識し、決して無関心にならず隅々まで注意を払います。
17．
職場にいるときも出た時も、ヨシカワグループの代表であるという意識を持ち、責任ある行動をとります。
18．
自分の身だしなみは、さわやかで好印象を持っていただけるよう細心の注意を払います。
19．
事業活動においては法令・各種規則を遵守するとともに、公正・公平な業務遂行に努めます。
20．
ヨシカワグループの資産を守るのは、従業員一人一人の役目です。エネルギーを節約し、建物、車輌、設備、備品を良い状態に維持し、環境保全に努めます。